冬奥纪念品商店为游客提供四季稳定营业服务，常规时段为每日9:00-21:00，节假日及特殊活动期间会延长至22:00。商店支持现场购票、线上商城及电话预订三种方式，建议提前查询实时信息避免错过热门商品。
一、全年固定营业时间表
冬奥纪念品商店采用标准工作制，全年除法定节假日外保持稳定运营。周一至周五（不含节假日）营业时间为09:00-21:00，周末及节假日延长至09:00-22:00。特殊活动期间如冬奥主题展览期间，商店会通过官方公告提前3天发布临时营业时间表。
二、节假日特别安排
商店在春节、国庆等传统节日会延长营业时间，具体调整规则如下：
春节前3天延长至23:00
国庆黄金周期间每日延长2小时
国际奥林匹克日（10月12日）全天营业
遇极端天气自动顺延，通过官网公告确认
三、商品预订与取货流程
线上商城预订需提前2小时下单，支持指定取货时段（10:00/14:00/18:00）
电话预订需提供身份证号及联系方式，到店取货需出示预订确认短信
网红商品需提前24小时预约，每日限量100件
跨境商品需额外提供护照复印件，取货时查验原件
四、优惠活动时间窗口
商店每月首周推出会员日折扣，具体优惠规则：
会员日当天全场8折（需提前注册会员）
生日月消费满300元赠定制徽章
学生凭证件享9折优惠（限工作日）
批量采购（10件以上）享阶梯折扣
每月15日会员积分兑换日
五、注意事项与避峰攻略
峰期建议错峰出行，工作日上午10:00-11:30为低客流时段
网红商品需排队等待，建议提前30分钟到场
跨境商品需预留15分钟海关申报时间
携带大件行李者建议提前联系工作人员
智能导购系统支持实时查询库存，到店扫码获取排队号码
【总结与建议】
冬奥纪念品商店通过弹性时间制度保障服务连续性，建议游客优先通过官方小程序查询实时营业状态。特殊时期提前规划行程，利用会员体系获取更多优惠，注意商品预约规则避免错失心仪商品。重点把握每月15日兑换日和节假日延长时段，合理运用线上预订功能提升购物效率。
【常见问题解答】
Q1：商店是否提供夜间购物服务？
A：常规夜间服务至21:00，特殊活动期间延长至22:00，需关注官方公告。
Q2：异地游客如何快速取货？
A：支持全国邮寄服务，线上预订可指定"到店自提"或"快递到家"。
Q3：儿童能否参与购物？
A：1.2米以下儿童可免费入场，需家长陪同。
Q4：退换货政策如何？
A：商品签收7日内未拆封可退换，需保留原始包装及发票。
Q5：哪些商品需要预约？
A：限量版徽章、冬奥主题服饰等需提前24小时预约。
Q6：会员注册有门槛吗？
A：免费注册即享基础权益，消费满500元自动升级银卡会员。
Q7：跨境商品清关时间多长？
A：常规流程约2小时，高峰期可能延长至4小时。
Q8：是否支持电子支付？
A：支持微信/支付宝/银联，现金支付仅限现场消费。